Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn ringmaat opmeten?
Methode 1: De diameter meten met een ring De makkelijkste manier om een ringmaat te bepalen is aan de hand van een ring die je goed past en prettig zit. Neem de passende ring en leg deze met het midden op de maateenheden van een liniaal. Leg de binnenzijde van de ring op 0 cm en lees aan de andere binnenzijde het aantal millimeters af. Dit is de binnen diameter ringmaat. Wij gebruiken zelf de diameter ringmaat op de website. Meet je 16 mm op de liniaal? Dan heb je ringmaat 16.
Methode 2: De omtrek meten zonder ring Als een passende ring niet voorhanden is, dan kun je de diameter van de ring het beste inschatten door gebruik te maken van een lintje of touwtje. Draai het lintje of touwtje losjes om de vinger waar de ring aan gedragen gaat worden en knip het af daar waar het lintje bij elkaar komt. Meet het stukje dat overblijft op met een liniaal in millimeters. De lengte van het lintje is de omtrek van je vinger en dus de omtrek ringmaat die je nodig hebt. Je kunt in de tabel hieronder eenvoudig de diameter ringmaat opzoeken.
Van welke materialen zijn de sieraden gemaakt?
Bij LaStories werken we met verschillende materialen voor onze sieraden. Ieder materiaal heeft zo zijn eigen, unieke eigenschappen. Hier is zorgvuldig over nagedacht tijdens het ontwerpen en produceren van de sieraden. Ben je ook nieuwsgierig wat je van jouw sieraad mag verwachten? We hebben alle materialen overzichtelijk op een rijtje gezet met allerlei handige do’s en don’ts. Gold/ silver plated Deze sieraden worden gemaakt van verguld koper. Dit is een half-edelmetaal met een laagje goud wat ervoor zorgt dat je sieraad langer mooi blijft. Vergulde sieraden zijn beschermd maar tóch kan het voorkomen dat deze af en toe groen afgeven op je huid. In dit geval is de zuurgraad in je huid hoger. Het materiaal kan ook slijten als dit in aanraking komt met crèmes & vloeistoffen. Ga dus zorgvuldig om met je sieraden om er lang plezier van te kunnen hebben! Om dit proces te voorkomen kun je ook zelf altijd nog een extra laagje blanke nagellak aanbrengen. Onze ervaring is dat dit erg goed helpt! Let op! Wij geven geen garantie op het vergulde koper van je sieraad, enkel op het zetwerk van de stenen tot 8 weken na aankoopdatum dus nogmaals: wear with love, treat with care! 🙂 Weet jij van jezelf dat je een hogere zuurgraad in je huid hebt of doe je niet graag je ringen af bij het handen wassen? Kies dan voor de Gold Filled/Sterling zilver of stainless steel collectie. Gold Filled / Sterling zilver Gold filled is een hoogwaardige legering van 14 karaat Goud met een ander metaal (meestal Koper). Het Goud wordt mechanisch door hitte en druk aan het basismetaal verbonden. Deze dikte van het Goud moet volgens de Amerikaanse standaard tenminste 1/20e van het totale gewicht uitmaken. Een legering is dus geen laagje dat er gemakkelijk afslijt. Bij juist gebruik van een Gold filled sieraad, zal het net als Goud (een leven) lang meegaan. Gold filled blijft op kleur en het levert een mooie en betaalbare kwaliteit op die goed wordt verdragen door mensen die allergisch zijn voor andere metalen dan Goud. Gold filled is wel weer duurder dan andere materialen omdat er een hoger gehalte Goud in zit. Sterling Zilver onderdelen worden gemaakt van 92,5% puur Zilver en 7,5% Koper, vandaar .925 Sterling Zilver. Deze verhoudingen liggen vast in de wet, anders mag het geen Sterling Zilver worden genoemd. Puur Zilver is zacht en buigzaam en door de toevoeging van een ander metaal word het slijtvast. Stainless steel Wij hebben ook een collectie stainless steel vanwege de grote voordelen. Stainess steel is stijlvol, 100% allergievrij en het grootste voordeel; het verkleurt nooit! Door de hardheid is het niet te vervormen en zijn de kasvastheid en sterkte hoger dan bij bijvoorbeeld goud of zilver. Daarom is deze collectie ideaal om dagelijks te dragen.
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Wij gaan er uiteraard alles aan doen om jouw sieraden zo snel mogelijk te versturen. Wij streven ernaar om jouw sieraden binnen 1 á 2 werkdagen te versturen. Handgemaakte sieraden worden op bestelling gemaakt dus het kan voor komen dat voor deze sieraden de verzending iets langer kan duren. Zodra jouw pakketje verzonden is, ontvang je een e-mail zodat je weet wanneer jouw pakketje onderweg is. Mocht het zo zijn dat jouw pakket buiten Nederland wordt bezorgd, dan is het handig om rekening te houden met andere levertijden. Deze verschillen per land van bestemming.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland nemen wij voor onze rekening. De verzendkosten voor een bestemming buiten Nederland kunnen afwijken en verschillen per locatie. Mocht je hier vragen over hebben dan kan je ons een mailtje sturen: info@lastories.nl of een whatsapp bericht sturen naar 0657443803
Welke betaalmethodes accepteert LaStories?
Bij LaStories kun je op de volgende manieren betalen: - iDeal - PayPal - Overboeking - MisterCash/ Bancontact - Billink - Cashly - Webshopgiftcard - Fashion Giftcard - VVV Cadeaukaart De betaalkosten nemen wij voor onze rekening.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Als je in het bezit bent van een kortingscode kun je deze gebruiken door in jouw winkelmand (rechterkolom) bij kortingsbon jouw code in te voeren. Bij het afrekenen heb je ook nog de mogelijkheid om jouw code in te voeren. Wanneer je op de tekst (boven factuurgegevens) "klik hier om je kortingscode in te vullen" klikt verschijnt er een invulveld. Het is niet mogelijk meerdere kortingscodes te gebruiken. Per bestelling kan er gebruik worden gemaakt van één kortingscode. Let op! De kortingscodes kunnen niet toegepast worden op sale artikelen.
Is het mogelijk mijn bestelling te wijzigingen of te annuleren?
Helaas is het niet mogelijk om zelfstandig je bestelling nog te wijzigen na plaatsing. Uiteraard kun je wel vrijblijvend contact opnemen met ons via de mail (info@lastories.nl) of whatsapp 0657443803. Dan kijken wij wat wij voor je kunnen betekenen.
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet klopt?
Wat vervelend dat jouw bestelling niet klopt, dit gaan wij zo snel mogelijk voor je oplossen! Zorg ervoor dat wanneer je contact met ons opneemt je al je gegevens duidelijk doorgeeft, zo kunnen we je sneller helpen. Je mag een mailtje sturen naar info@lastories.nl of stuur een whatsapp bericht naar 0657443803. Let op! Dit is een whatsapp nummer, geen telefonische klantenservice! 
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
We willen dat retourneren net zo makkelijk en leuk is als het shoppen in onze webshop. Oké, even leuk gaat het niet worden, maar we gaan er in ieder geval niet moeilijk over doen. We hebben een paar spelregels die wij hier graag uitleggen: - Wij ontvangen je retour graag binnen 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen - Verkeerd of beschadigd item ontvangen? Neem eerst contact op met onze klantenservice - Download hier het retourformulier - Vul je retourfomulier volledig in en voeg deze toe aan je retour - Items dienen in originele staat en met labels geretourneerd te worden - Items dienen in orginele verpakking geretourneerd te worden - Sale wordt terugbetaald in de vorm van een tegoedbon Je ontvangt een retoursbevestiging, zodra je retour is verwerkt per e-mail. Vanaf dat moment krijg je binnen vijf werkdagen je geld terug. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd. I.v.m. hygiene kunnen oorbellen helaas niet retour gezonden worden.
Het artikel dat ik zoek is uitverkocht, komt het nog terug op voorraad?
Het je een vraag over artikelen die niet meer op voorraad zijn? Dan kun je altijd bij ons terecht via e-mail: info@lastories.nl of via whatsapp. Wij gaan ons best doen om het artikel na te bestellen.
B2B
Ben je net zo enthousiast over onze collectie als wij? Het is mogelijk om onze handgemaakte collectie bij ons in te kopen. Stuur ons een email (b2b@lastories.nl) of stuur een whatsapp bericht naar 0623466099 en wij sturen jou onze catalogus.

 

Staat je vraag er niet tussen dan verwijzen wij je graag door naar het contactformulier of stuur een mail naar info@lastories.nl.